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市行政服务中心《阳光漯河政务在线》

广播中心 2018-09-10 18:50
      “让权利在阳光下运行,让干部在阳光下工作;让群众在阳光下办事,让社会在阳光下发展;规范用权、透明监权。”为进一步深化“放管服”改革和“互联网+政务服务”建设,由市“阳光办”主办、漯河广播电视台综合广播fm89.0承办的《阳光漯河政务在线》节目,于2018年8月29号正式开播。
      《阳光漯河政务在线》节目通过邀请各职能部门主要负责同志到直播间,直面企业和群众办理的行政审批、公共服务事项,和群众普遍关注的热点、焦点问题展开互动交流,现场答疑解惑,以互动解决难题,以节目促进工作,不断提高群众对政府职能部门工作的知晓度和满意率。
 



       9月5日,《阳光漯河政务在线》上线单位是市行政服务中心,市行政服务中心党组成员、副主任邵红旗,市行政服务中心原监察室主任王彦华,市行政服务中心投诉督查科工作人员杨坤,房产交易处副主任付军华,公积金管理中心工作人员闫海燕,住房保障中心租售管理科科长张坤乾,国泰新点软件有限公司项目经理李永刚7位嘉宾做客直播室,节目中重点就大家比较关心      的我市行政审批、窗口服务等方面的问题与广大听众在线交流。记者就一些主要问题进行了摘录:
      1、主持人:作为政务服务的“大窗口”,市行政服务中心将如何落实推进“放管服”改革,大力改善营商环境?如何积极推行政务公开,打造“阳光政务”?
      邵红旗:按照市政府文件要求,我们在大力改善营商环境主要做了四个方面的工作:一是设立了投资项目一窗受理窗口。按照市政府提出的企业投资项目审批38天完成的目标要求,市政府拿出开发区5个企业投资项目先行先试;二是深入开展阳光服务行动,切实打通联系服务群众的“最后一公里”。去年以来,上门服务、延时服务3686人次,代办各类事项415件;三是创新开展不动产办理集成服务。不动产登记交易复印材料“零收取”,实现“一表申请”目标,开展免费邮寄服务,同时,进驻水、燃气、暖气等便民服务事项,一站式就能完成相关业务过户;四是设立综合受理窗口。目前中心把8个部门22项审批事项纳入综合窗口,下一步中心全面推开所有进驻部门和审批事项一窗受理,实现前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的政务服务新模式。
      中心全力打造“阳光政务”,主要做了两个方面的工作:一是线上公开。完善漯河市政务服务平台,通过“我要看”、“我要问”、“我要查”、“我要评”,公布所有进驻服务中心的行政权力事项;二是线下公开。在一楼大厅公布我市第一批“一次办妥”事项,通过悬挂窗口指示牌、摆放告知单和办事指南、配戴胸卡、摆放承诺等形式,清晰指引办事群众,一次性告知申报要件和办理流程,让办事群众少跑路,增强服务意识,提高服务效能。
      2.主持人:我们知道,推进“互联网+政务服务”平台建设是全面深化改革和推进‘简政放权、放管结合、优化服务’改革的重要政治任务,是解决企业和群众反映的办事难、审批难、跑腿多、证明多等突出问题的关键之举,是充分利用现代信息化手段规范行政权力运行、优化政务服务的有效方式。请邵主任给大家介绍一下目前我市“互联网+政务服务”平台的推进情况。
      邵红旗:截至目前,我市31个市直部门、7个县(区、管委会)、56个乡(镇、街道办)政务外网全部接入,部署到位。市、县、乡三级3229项依申请权力事项全部录入市平台并正常办理,其中三星级可办事项为3079项,占事项总数的95.35%。实现市平台与省平台有效对接,业务办理数据同步交换至省政务服务平台。收集整理市直30家部门70种证照信息。全市电子证照库共沉淀1570个数据,电子证照在线办理业务1007件。另外,漯河政务服务网、微信公众服务平台、漯河政务服务移动APP上线运行并与省平台统一用户中心对接,用户只需注册一次、全网、全平台通办。同时,结合我市实际,开发投资项目联审联批网上预审平台和不动产二手房登记网上预审集成平台,目前正在试运行。市数据共享交换平台与省平台实现对接,数据互联互通。市平台实现了与省公共资源交易平台、省投资项目在线监管平台、信用平台系统对接。
      3、主持人:加强“互联网+政务服务”建设,推动“实体+网络”政务服务大厅融合发展,真正实现“进一个门,办所有事”是咱们中心的目标任务。目前,我市网上大厅与实体大厅融合情况怎么样?是否实现“一门办”的目标?
      邵红旗:目前,我市基本实现 “一门办”的目标。6月12日,黄山路、嵩山路两个大厅业务调整后对外运行,共进驻部门34个、工作人员350名,除公安的车驾管业务未进驻外,其他业务全部进驻到位,基本实现了“进一个门,办所有事”的目标。同时,围绕方便企业群众办事,科学设置服务板块,黄山路大厅主要设置社会保障板块、投资项目一窗受理板块、商事登记板块、住房保障板块、投资项目审批板块;嵩山路大厅主要设置公安综合业务与出入境登记板块、交通运输综合服务板块、不动产交易与登记板块、司法公证服务板块。
      4、主持人:也就是说,群众在办事的时侯,根据办理不同的业务到一个大厅就能够一站式的受理完毕,非常的便民。今天节目参与的听众比较多,请邵主任谈一下今天做节目的感受。
      邵红旗:通过今天节目来看,广大群众关注的热点是住房和公积金方面的问题,我们在做这方面的工作时,特别是在嵩山路行政服务大厅,我们将不动产交易板块连成一个流水线,不仅是公积金,而且也将水、电、燃气等全部放在一个平台,形成一站式办理,非常便民服务一体化的服务模式。
      今后,在服务过程中,我们将围绕市委、市政府提出的“放管服”这样一个目标,在“服”上下功夫,以更加优质的服务来为广大企业和办事群众服好务。
热线问题
      1、一位听众咨询:他听说公租房租到一定年限后,租房者可以购买,他问是不是这个情况?另外,如果群众想了解漯河市住房保障相关的情况,可以通过什么途径了解?
      住房保障中心租售管理科科长张坤乾解答:从目前情况来看,我市租赁需求比较高,还满足不了保障户的租赁需求,暂时还不考虑公租房出售问题。若干年后,待我市群众租赁需求低时,我市政策也会适当进行调整并考虑出售,届时市政府也会出台相关文件并对社会公布。另外,群众可以登陆漯河市人民政府门户网站或者关注微信公众号“漯河市住房保障”了解我市有关住房保障方面的政策。
      2、听众马先生咨询:他需要办理二手房过户手续,以前行政服务大厅是9点上班,听邻居说大厅现在上班时间提前了,是不是真的?另外,由于他平时上班比较忙,需要请假办理,他问现在办理二手房过户是否还像以前那样麻烦?需要几天可以办完?
      住房保障中心租售管理科科长张坤乾解答:现在行政服务大厅8:20开始上班,比以前上班时间提前了40分钟。为推进政务服务便民化,提升登记工作效率,群众办理不动产过户业务只需要半天时间即可完成。办理时,买卖双方必须到场,并需在携带房产证,买卖双方身份证、户口本和结婚证。
      3、听众徐先生咨询:前几天他购买了一套二手房,想了解现在水、电、燃气的过户能否在大厅直接办理?
      市行政服务中心原监察室主任王彦华解答:为更加方便办事群众,目前,水、电、燃气、暖气等都已经进驻到嵩山路支路智慧港行政服务大厅三楼,办理房产过户后,一站式就能完成相关业务的过户受理。
听众徐先生还反映:现在我市夫妻双方正常缴存住房公积金的,最高可以贷40万元。单身或一方正常缴存住房公积金的,最高可以贷30万元。但是,近几年来,我市房价持续上涨,购房人如果想使用公积金贷款,在贷款额度不足的情况下,购房人只能多付首付,或者放弃公积金贷款而使用商业贷款,这样就增加了群众的购房压力。他问我市有没有调整公积金贷款最高额度的计划?
      公积金管理中心工作人员闫海燕解答说:目前我市公积金贷款政策还没有进行调整,因为住房公积金的相关政策的调整需要开管委会通过,并由市住房公积金管理委员会决策后才能实施新政策,市住房公积金管理中心只是执行政策的单位。市住房公积金管理委员会主要由企业代表、单位负责人,包括市相关领导组成,人员比较多,规定每年5月份召开一次。就此问题,节目结束后,我们会向市住房公积金管理中心领导反映,争取在下次召开管委会将听众反映的问题提上议程。
      4、听众李先生反映:他之前购买了一套商品房,使用的是银行贷款,前段时间开发商说可以办理房产证了,他问现在能否转为公积金贷款?
      公积金管理中心工作人员闫海燕解答说:如果是期房暂时不能转公积金贷款。如果想办理的话,必须先结清银行贷款,然后再携带结清手续到行政服务大厅公积金窗口办理公积金贷款。
责编:史帅 编审:曹全岭 终审:张楠林