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挽回89万经济损失 漯河市12315着力民生促和谐 为民服务传佳音

漯河台 2020-03-15 15:38 点击:
漯河台记者 史琳泓、通讯员 乔元清、马红娟报道:
       “在这新冠病毒肆虐的非常时期,你们用行动践行了社会主义核心价值观,维护了市场秩序!感谢漯河市市场监管局帮我挽回了89万元的经济损失,特别是经开区分局后谢市场监管所戴鑫、张军伟两位同志热情周到的服务,高效的工作效率,为民分忧,急人之所急的高尚品德让我感动!”3月13日,漯河市市场监督管理局收到了一封来自福州的感谢信,为民服务的维权路上再传佳绩。
       3月2日,福州陈女士拨打漯河12315热线电话请求援助:“我在漯河某商贸公司订购了一批鸡爪,收到货后发现与订购规格不符,想退回89万元的货款,恳请你们帮我解决......”市局12315指挥中心受理投诉后,立即分流至经济技术开发区分局12315平台。经开分局后谢市场监管所执法人员戴鑫、张军伟迅速反应、及时调处、多方取证、耐心调解,最终为陈女士挽回了899587元的经济损失。
       “谢谢12315的帮忙,感谢戴鑫、张军伟两位同志,我很满意!”3月12日,在收到了全部货款后,陈女士向12315工作人员连声道谢。
 
       像这样快速调处、赢得满意的消费案件,在漯河市12315消费维权工作中不胜枚举。无论是小到几分钱,还是大至数万元的消费纠纷,只要消费者的合法权益受到侵犯,漯河市市场监管局12315指挥中心都会认真受理、及时调处。
       疫情再继续,民生在呼唤。漯河市市场监管人积极响应市委市政府号召,践行初心使命,体现责任担当,以实际行动彰显了为民分忧,急民所难,切实维护消费者权益,为漯河市场建设增光添彩!
浏览: 责编:刘翀 编审:史帅 终审:汪中东