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在淘宝、天猫、京东上购买商品时,商家大部分会支持“七天无理由退货” ,这个属于法律强制性规定吗?

广播中心 2018-09-04 09:42
      在淘宝、天猫、京东上购买商品时,商家大部分会支持“七天无理由退货”这个属于法律强制性规定吗?
      王文飞:2014年《消费者权益保护法》修改之后,增加了网购“七天无理由退货”的规定,这属于法律强制性规定,且无需说明理由。但考虑到经营者的二次销售,法律规定了四种不适用无理由退货的情况: (一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
网购如遇到纠纷,请记得尽快保留网页截屏和聊天记录,以便日后维权所需。
责编:史帅 编审:曹全岭 终审:张楠林