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淘宝、天猫、京东等网购平台一些代购商品,价格不菲,往往不退不换,如果消费者买到不合适的代购商品,如何维权呢?

广播中心 2018-09-04 09:43
      淘宝、天猫、京东等网购平台一些代购商品,价格不菲,往往不退不换,如果消费者买到不合适的代购商品,如何维权呢?
      王文飞:卖家没有作承诺,是不支持无理由退货的。代购主要就两种情况,第一种,卖家帮你去买东西,一般都是名牌商品,付款后,他拿着钱去实体店买,你反悔不想要,他没办法退给实体店,自己损失了,所以他肯定会明确提醒:不支持无理由退货。第二种就是海外代购,此种情况因为牵涉到运费高,关税多,运输周期长,这类商家也会注明:不支持无理由退货,仅支持破损退货。大家不用担心,类似淘宝京东这种网购平台,是不会随便允许卖家作这种不支持退货约定的, 有这类情况都是有特殊类的商品,是符合法律规定的。
责编:史帅 编审:曹全岭 终审:宋洪学