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漯河市住建局示范区服务中心 持续开展物业接访活动 业主诉求得到有效解决

漯河台 2019-05-15 15:36 点击:

 
 
市住建局示范区服务中心物业接访及宣传活动启动仪式

漯河台记者史琳泓、通讯员陈星报道:
    在全市上下掀起广泛开展“三问于民”大走访大调研活动的热潮中,漯河市住建局城乡一体化示范区服务中心在辖区内广泛开展物业接访和《河南省物业管理条例》宣传活动,取得显著成效。



接访及宣传活动现场向群众发放宣传册、宣传彩页并热情解答业主咨询




接访活动中收集的业主意见和建议



服务中心市场监管科工作人员与小区物业公司负责人商讨业主投诉主要问题的稳妥处理办法
 
    连日来,中心工作人员深入小区倾听群众心声,解决小区物业服务中存在的突出问题,切实把物业接访和宣传活动落到实处。




小区外围划定机动车停车位后,停放有序的机动车辆



先进的小区监控系统,监控员24小时在岗
 
    “湾景国际”住宅小区位于示范区沙河水畔,由河南万菱物业管理有限公司进驻服务。在接访中,业主反映小区外围和大门附近乱停车问题严重,市住建局城乡一体化示范区服务中心与物业公司认真研究沟通后,积极协调示范区城管执法大队,在小区外围道路两侧划定机动车停车位,并在小区门前划定禁停区域,彻底解决车辆乱停乱放问题。针对业主反映小区安保方面的问题,服务中心积极督导,促使物业公司进一步加大日常巡查力度,监控员保证24小时在岗,因管理优良被召陵区公安刑侦大队列为先进单位。
市住建局城乡一体化示范区服务中心负责人马新华说,
    【出录音】物业接访和宣传活动既是贯彻“三问于民”的重要举措,也是创建文明城市的需要。下一步,市住建局示范区服务中心还将持续在辖区内住宅小区开展物业接访和宣传活动,倾听群众心声,解决业主诉求,宣传物业政策,进一步提高群众对物业管理工作的认知度和满意度,将“三问于民”落到实处。【录音止】



加强日常管理,增加打扫频次





 

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