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六万元的清分 一家人的情分

漯河台 2019-04-10 09:01
       
通讯员李晓丹报道:

     梨花风起正清明,游子寻春半出城。正值春和景明的时节,大家都利用清明假期踏青郊游。然而,在漯河市召陵区东城信用社里,却呈现着这样的热闹景象:柜台上堆满了零钱,网点主任、大堂经理、两个窗口的柜员齐上阵,都在忙着手工清分、整理零钱。原来,一对夫妇抱着一个大纸箱子来存钱,箱子里堆满了10元、20元的零钱,有新有旧、凌乱不堪。客户说,这两天生意资金急需周转,想把这箱零钱存到银行卡里,他们已经跑了好几家银行,结果都没办成,有的银行嫌零钱太多清分太费功夫,有的网点嫌总额太少清点浪费时间,辛辛苦苦赚的钱竟无处可存,这可让他们伤透了脑筋。
    该社主任了解情况后,毫不犹豫地组织全体员工一起整理这些零破钞,自己也加入其中耐心清分。经过三个多小时的努力,他们完成了这项耗时耗力的工程,共整理出45000元的破钞、15000元的新钞,看到一捆捆被清分好的零钱整齐有序的摆放在柜台上,客户露出感激的笑容, 不停地说道:“谢谢,谢谢,谢谢,还是你们农信社的服务好,真是咱老百姓自己的银行,以后再有什么业务全部来咱农信社办理……”。在清理零钞的同时,该社主任了解到客户在学校做餐饮生意时,他积极向客户介绍农信社的行业服务,免费安装刷卡设备,资金直接到账银行卡,不会再有拿着零钱无处可存的困扰,既能解决客户的难题,也能稳固该社存款份额,实现双赢。他们用这六万元的清分换来了客户的真情。
    实际上,这只是该社真诚服务客户的一个缩影,由于东城信用社处于城乡交界地带,与高速路口相邻,地理位置的特殊使得东城信用社的日常业务也与其他网点有所不同,他们每天面对的主要客户群体为留守农村的老人与来往各地跑业务的小商户。他们深知与高速路口接触全国各地来往的客户,更要不断提升服务水平,该社一直秉承以客户为中心的理念,坚持用最优质的服务回报客户,诚心做老百姓的服务专家。在服务客户上下大了功夫,做足了文章,受到当地百姓的赞扬和好评。











责编:丁丽 编审:曹全岭 终审:张楠林