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《听众之声》:消费者买到假货该如何维护自己的权益?

漯河台 2019-11-22 16:19 点击:
漯河台记者朱虹报道:
     11月22号,听众李女士拨打2125579反映,如果在微店网购到了假货,该怎么如何维护自己权益呢?
     就此问题,河南蓝标律师事务所律师张晓丽向记者表示:【出录音】在微信上购买东西,我们一般都是凭图片进行挑选,对于商家的信息却一无所知。《电子商务法》出台事实上为广大消费者维权带来了福音,首先是电子商务经营者必须依法办理市场主体登记,并且这个电子商务经营者呢,应当在其首页的位置显著位置,持续公示营业执照信息、以及与你的经营业务有关的行政许可信息,有了微商的详细信息,我们在维权的时候就能够找到经营者,就能找个这个主体。【录音止】
     张晓丽说【出录音】平台经营者对微商的资质事实上也要尽到到审核的义务,没有尽到这种审核的义务,造成消费者损害的,也要承担相应的责任。如果说是发生了争议,那么我们可以采取协商和解,或者说请求行业协会或者说依法成立的调解组织进行调解,向有关部门投诉,提请仲裁,或者提起诉讼等方式解决。【录音止】
 
浏览: 责编:王珊 编审:曹全岭 终审:杨锐