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漯河市市场监督管理局暴雨期间成功处置多起电梯困人事件

漯河广播电视台 2021-07-21 15:23 点击:
       (记者:史帅   通讯员:吴铁城)自7月18日起,我市出现大到暴雨,局部大暴雨。收到气象预警通知后,市市场监督管理局电梯应急处置中心紧急启动恶劣天气下电梯救援应急预案,第一时间在电梯维保工作微信群向全市各电梯维护保养单位发出暴雨防范预警,要求相关单位加强暴雨期间的电梯应急值守工作,保证应急电话24小时畅通,及时响应处理各类电梯故障和困人诉求,如电梯区域发生严重积水情况,建议立即停梯并向市民做好解释工作。
       同时,电梯应急处置中心进一步加强96333热线处置力度:启动多条电话线路,确保高峰时期96333救援电话均能正常接入平台;增派坐席人员,24小时轮班值守,科学调度确保高效救援。
       暴雨期间,市区多个小区因停电或积水引发多起电梯困人事件,96333热线电话不断响起。坐席人员在耐心安抚被困人员焦虑情绪的同时,积极协调电梯维护保养人员就近开展紧急救援。尽管暴雨倾盆,交通不便,但救援人员千方百计克服困难,抵达现场平均用时为10.2分钟,未出现超时等特殊情况,有效保障了市民乘梯安全。经统计,自7月20日上午9时至21日上午9日,电梯应急处置中心成功处置电梯困人故障9起,安全解救被困人员14人。
       在此,市场监督管理局电梯应急处置中心提醒广大市民,在雨季乘用电梯应注意以下事项:暴雨天气乘用电梯应提高警惕,发现电梯轿厢有积水应放弃使用电梯,及时联系物业部门进行处置;携带雨伞等雨具使用电梯时,应注意防滑,避免摔倒,收好雨具防止雨水随缝隙进入电梯井道;乘用电梯过程中如遇突然停电、电梯停运等故障,务必保持冷静,可通过电梯内的警铃或五方通话按键与物业部门取得联系,也可拨打96333、110、119电话进行报警,等待专业人员救援;等待救援过程中,一定不能采取扒门自救、蹬踹电梯门等危险行为,否则会影响救援进度,增加自身危险。






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