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我市ODR企业数量全省第一

漯河广播电视台 2021-01-13 10:24 点击:
       1月12日,据市市场监管局发布的数据显示,今年年初,我市发展在线消费纠纷解决(ODR)企业新成员97家,截止目前发展总数为269家,位居全省第一。
       据了解,ODR企业是指通过全国12315平台提供消费纠纷在线解决服务的企业,是企业通过12315平台直接与消费者沟通,第一时间在线快速处理消费者投诉的一种手段,也是“放心消费创建”活动的重要抓手。 
      今年以来,12315指挥中心积极开展ODR企业发展工作,通过深入宣传大力推广、下发文件明确任务、督导检查促进落实,新培育97家具有较强消费者权益保护意识、能自觉履行消费维权社会责任的企业成为ODR企业。目前我市ODR企业已涵盖食品、商超、家居、通信、互联网等诸多行业。
       12315指挥中心相关负责人表示,将继续做好ODR企业的动态监督、业务指导、信息交流、效能评价等工作,确保我市ODR企业充分发挥网络平台在解决消费纠纷中的作用,让数据多跑腿、让百姓少走路,切实维护消费者合法权益,营造放心消费环境。(记者:曹凤云 通讯员:崔丽君  刘伟)







 
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