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临颍县行政服务中心:排企忧 解民难 书写抗疫“满意答卷”

漯河广播电视台 2022-06-10 10:09 点击:
       (记者:史帅 通讯员 王中山 李连生 张付庆)自疫情发生以来,临颍县行政服务中心各窗口通过建立“微信工作群”、“窗口业务邮箱”“电话现场指导”等方式,实现业务分类“网上办”,“掌上办”,实现了一对一精准服务,在企业群众授权的情况下全面推行代办帮办,为企业和群众营造了温馨的办事氛围。
       5月23日下午,河南省鑫壮通讯工程有限公司负责人将两面印着“高效服务企业 勤政为国为民”和“服务高效办实事 真诚贴心为企业”字体的锦旗,送到了临颍县行政服务中心税务局窗口,这是对县行政服务中心税务分局窗口工作人员在疫情期间为公司解疑答难过程中,耐心细致、高效务实的工作态度表示诚挚感谢。“疫情导致的快递停发给我们企业正常的生产经营带来了极大的困难,与此同时,我们的税盘又出现了问题,无法正常开票,十分着急。县行政服务中心税务分局窗口在了解到我们的诉求后,第一时间通过后台系统替我们分析比对查找异常,多方协调为我们来回奔波,解决了我们的燃眉之急。”该公司负责人激动地说道。
 
       5月26日,临颍县行政服务中心督查科收到了来自郑煤颍青化工公司的一封感谢信。疫情期间郑煤颍青化工公司的财务人员需要到县行政服务中心办理社保业务。因疫情等多方原因,该公司3-4月的社保尚未缴纳,造成单位职工的医疗卡被锁,给看病的职工造成了一定的困扰,公司财务人员又在外地不能前去大厅办理,托其他人办理得预约到下周一,最少5-6天时间,可有病的职工在那翘首以盼,疫情给人造成太多无奈。时间就是生命,情急之下,抱着试试的心情,公司财务人员给一个微信昵称为霄的办税窗口人员发了信息讲了我单位这个特殊情况,窗口工作人员立即主动、热情地提醒准备什么材料,通过与各方面有效沟通,让送资料的人在行政服务大厅外面等着,窗口工作人员通过帮办、代办的方式隔空对我们的业务内容进行核对,快速、准确、及时地把社保票据打印出来,有病的职工可以安心的看病了。这人性化的办事作风,温暖了颍青的职工。该公司财务人员这样说:我连他的名字叫啥都不知道,这么热情,又这么耐心,工作态度又那么严谨,想纳税人所想,急纳税人所急,为纳税人办实事,办好事,真是老百姓的贴心人,真暖人,真是疫情无情人有情。
       下一步,临颍县行政服务中心将在做好疫情防疫的前提下,不断满足企业诉求,做到防疫期间审批服务不间断,为企业服务不缺位,转作风、提能力、强服务,为优化全县营商环境贡献一份力量。
 
编辑:陈辉