您现在的位置:主页 > 新闻中心 > 重要新闻 > 社会聚焦 > >>

电话破骗局 成功解担忧

漯河广播电视台 2020-07-21 10:20 点击:
       “谢谢你帮我揭穿骗局,现在我心里踏实了”。近日,漯河12315投诉举报服务中心的刘伟通过两通电话,成功化解了老人的忧虑。
       “他们说如果不买的话,要去工商税务局把登记的名字撤掉,不然就要扣我医保卡上的钱,怎么办?”中心的刘伟热情接待了这位前来咨询的老人。据悉,这位老人在微信上被推销保健药,原价4000多的药只要付400元邮费就能免费体验,登记了自己的信息电话后,老人感觉不对劲,有可能是骗子,于是就把对方微信删除,之后推销员不断打骚扰电话,威胁老人必须付钱,不然医保钱就会被扣掉,老人十分担忧。
       “工商税务局”、“400元邮费”、“免费体验”,刘伟敏锐的抓住了这几个关键词,立即告诉老人这是一种推销骗局,“我们是市场监管局,没有工商税务局这种说法,药品邮费400元更不可能,你手机通话记录方便看一下吗?我给他回电话问问”。
        一通电话过去,推销员还让老人付钱买药,刘伟根据对方话中漏洞当机立断表明身份,称全程录音后,对方开始语无伦次,不承认给老人打过电话。第二次再打过去,对方直接狡辩说:“您好,我们是光明卖牛奶的,请问要订奶吗?”卖药变成卖牛奶,骗局不攻自破。刘伟又给老人讲解了各种消费陷阱,嘱咐他在正规渠道购买商品,“今后有问题打12315,我们的接线员就能帮您答疑解惑”,送走老人时,刘伟同志还在叮嘱。
        “太感谢了,原来不知道市场监管的内容和意义,这就明白了。”事后,老人又专程向刘伟发送感谢信息。半个小时,两通电话,一番谈话,是12315的速度和温度。中心负责人崔丽君表示:“服务群众无小事,一桩一件总关情,我们会热情回应群众关切,用心用情办好每一件群众诉求。”(记者:曹凤云  通讯员:乔元清)
 

浏览: 责编:刘翀 编审:史帅 终审:汪中东